Widerruf – Einfach & unkompliziert zurückgeben!

Umtausch & Rückgabe – bewusst entscheiden, die Umwelt schonen

Widerruf – Einfach & unkompliziert zurückgeben!

Bei uns wird jedes Produkt – ob Textilien oder Baumurkunden – bewusst und bedarfsgerecht bereitgestellt, um unnötige Überproduktion zu vermeiden. Wir bitten dich daher, Produkte und Größen sorgfältig auszuwählen, um Retouren zu minimieren und die Umwelt zu schonen. Auf unseren Produktseiten findest du alle wichtigen Details zu Größen, Passformen und Produkteigenschaften.

Rückgabe von Produkten

Solltest du ein Produkt zurückgeben wollen, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund besteht. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.

Um deinen Widerruf auszuüben, kannst du uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@awa7.de senden oder die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen.

Die elektronische Widerrufsfunktion ist über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erreichbar. Nach Eingabe der zur Zuordnung deiner Bestellung erforderlichen Angaben und Betätigung der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ übermittelst du deine Widerrufserklärung elektronisch an uns. Anschließend erhältst du unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs, beispielsweise per E-Mail.

Bitte gib bei deiner Rückgabe nach Möglichkeit deinen Namen und deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schnell zuordnen können.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Digitale Inhalte oder personalisierte Produkte können daher vom Widerruf ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Reklamationen

Solltest du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice unter support@awa7.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Bewusster Konsum

Mit jedem Kauf unterstützt du unser Baum- und Waldspendenprogramm und hilfst dabei, unsere Wälder zu schützen und wieder aufzuforsten. Vielen Dank, dass du Teil dieser nachhaltigen Bewegung bist!

Weitere Informationen zu Rückgabe, Widerrufsrecht und Gewährleistungsansprüchen findest du in unseren AGB und in unserer Widerrufsbelehrung.